Rencanakan pemeliharaan.
Bahas kebutuhan perangkat, jadwal perawatan, dan lingkup pekerjaan sesuai kondisi station.
Siapkan permintaan rutinMAINTENANCE TSI
Perawatan rutin.
Penanganan kendala.
Ajukan perawatan rutin atau laporkan kendala perangkat. Sertakan informasi lokasi dan kondisi perangkat untuk menyiapkan kebutuhan layanan.
Ceritakan kondisi perangkat.
Sertakan model atau nomor seri bila tersedia, lokasi, dan uraian kendala yang ditemukan.
Siapkan laporan kendalaINFORMASI YANG MEMBANTU
Informasi untuk
menyiapkan layanan.
- Lokasi & kontakKota, alamat station, dan penanggung jawab lokasi.
- Identitas perangkatModel, nomor seri, atau referensi instalasi jika diketahui.
- Kondisi yang perlu ditanganiKebutuhan rutin atau uraian kendala yang terlihat.
- Rencana tindak lanjutLingkup dan jadwal pekerjaan mengikuti kesepakatan layanan.
PERTANYAAN UMUM
Pertanyaan
yang sering diajukan.
Apakah tersedia layanan dengan jadwal tetap?
Periode dan cakupan regular maintenance ditetapkan sesuai kebutuhan perangkat dan kesepakatan layanan.
Apakah ada jaminan waktu respons?
Jam layanan, waktu respons, ketersediaan suku cadang, dan ketentuan garansi perlu dikonfirmasi dalam penawaran layanan.
Bagaimana jika model perangkat tidak diketahui?
Cantumkan lokasi dan uraian kondisi. Identitas perangkat dapat dilengkapi saat pembahasan layanan.
LANGKAH BERIKUTNYA
Siapkan kebutuhan maintenance.
Pilih perawatan rutin atau laporan kendala, lalu jelaskan kondisi perangkat.