我们如何使用您的个人信息。

最后更新：2026年10月27日

个人信息处理主体

本网站由 PT Triputra Starvo Indonesia（TSI）运营。我们负责处理为回复您的咨询而使用的个人信息。我们的办公地点和工厂位于 Banten 省 Kabupaten Tangerang 的 Cikupa，完整地址和联系方式见下方。

您提供的信息

表单收集您的姓名、咨询内容及留言。从产品或服务页面进入时，所选项目也可能随留言一并包含。您联系我们后，我们还会收到对话内容及相应通信服务显示的联系信息。

请仅提供本次咨询所需的信息。请勿填写密码、支付信息、身份证件副本、健康信息，或未经授权提供他人的个人信息。如缺少必要信息，我们可能无法完整处理您的需求。

从填写表单到发送 WhatsApp 消息

所填内容在您的浏览器中处理。网站不会将其发送至表单接收服务器，也不会存入网站数据库。填写表单并不代表已向 TSI 发送消息。

点击“前往 WhatsApp”后，所填内容将传至 WhatsApp/Meta 以生成待发送消息。即使尚未点击“发送”，信息也已在这一步提供给该服务。如果留言过长，网站会显示完整内容，供您复制并粘贴到 WhatsApp。继续前，请检查所填内容并删除不愿分享的信息。

只有您在 WhatsApp 中点击“发送”后，消息才会发送给 TSI。您可以在 WhatsApp 中修改或取消消息。如不希望使用 WhatsApp，也可通过下方邮箱或办公地址联系我们。

选择“复制”会将需求汇总放入设备剪贴板；选择下载则会将文件保存到您的设备。剪贴板、下载文件、浏览器历史记录及自动保存功能，均按您的设备和浏览器设置处理。

信息用途与处理依据

我们使用您发送的信息来了解需求、解答问题、准备报价、评估场地或设备需求，并跟进充电站建设及维护保养咨询。信息使用范围限于本次咨询目的及相关法律义务。

对于需要您同意的信息处理，我们以您的同意为依据。如咨询涉及按您的要求开展合同签订前的工作，或履行合同，我们可为这些目的处理相关信息。为保障网站运行和安全，我们基于合法利益处理技术数据，同时考虑处理的必要性及您的权利。法律要求处理的信息，我们也会依法处理。

咨询或获取报价不会使您自动订阅无关的推广信息。如果其他用途需要取得您的同意，我们会另行说明用途并征求同意。

技术数据、网站托管与外部链接

本网站使用 Cloudflare 提供内容分发和安全保护。访问页面时，基础设施服务商可能处理您的 IP 地址、浏览器或设备信息、访问时间、所请求的页面，以及技术访问日志。即使您不填写表单，这些信息也可能用于网站运行、安全防护、性能分析和故障排查。

基础设施服务商可能根据已启用的服务功能使用技术性 Cookie 或类似机制。产品筛选条件可能保留在页面网址中，以便切换页面或语言时保留所选条件。表单不会将您的姓名、联系方式或留言写入 TSI 页面的网址。

WhatsApp、电子邮件及其他外部链接会带您前往 TSI 网站以外的服务。相应服务商可能收到您转交的信息及访问产生的技术数据，并适用其自身的隐私政策。分享信息前，请先查阅目标服务的隐私政策。

信息接收方与跨境处理

TSI 收到的咨询信息由负责处理您需求的工作人员使用。WhatsApp/Meta、Cloudflare 等通信和基础设施服务商会根据各自的角色和服务处理信息。为履行法律义务或响应主管机关的合法要求，我们也可能披露必要信息。

WhatsApp/Meta 和 Cloudflare 使用全球基础设施，信息可能在印度尼西亚境外处理，包括数据保护规定不同的国家。其隐私政策说明了相应的处理方式和保护措施。TSI 对信息的处理和跨境传输仍须遵守印度尼西亚适用的数据保护义务。

保存期限与信息安全

未转为项目的咨询记录，自该次咨询最后一次沟通之日起保存 12 个月。期满后，我们会删除相关记录，或将其匿名化，使其无法再用于识别您的身份；因履行法律义务或处理相关争议仍需保留的情况除外。项目资料、服务往来及其他记录，则按各自用途、法律义务或处理相关争议的需要保存。相关信息不再需要且无法律依据继续保留时，将按适用规定删除或销毁。

信息访问应限于处理咨询所需的范围，并采取与风险相适应的安全措施。任何存储或传输方式都无法完全消除风险。服务商保存的信息及您设备上的副本，还受相应服务的设置和政策约束。

您的权利与选择

根据适用规定，您可以要求了解信息处理情况、访问或获取信息副本、更新或更正信息、终止或限制处理，以及删除或销毁信息。对于基于同意开展的处理，您也可以撤回同意。数据可携带权、对自动化决策提出异议等其他权利，在满足相关法律条件时同样适用。

如需提出隐私相关请求，请通过 TSI 主要 WhatsApp 号码 +628119994599 联系我们，或发送邮件至 info@triputrastarvo.com。请说明您的请求，并提供有助于查找相关对话的信息。我们可能进行合理的身份核验，但不会为此索取过多信息，并将依法处理您的请求。

撤回同意不影响撤回前信息处理的合法性。如法律要求继续保存部分信息，删除请求可能受到相应限制，我们会说明原因。向 TSI 提出的请求适用于我们控制范围内的信息。对于服务商独立管理的信息，请同时使用其隐私服务渠道。您依法投诉或寻求法律救济的权利不受影响。

政策更新

当信息用途或网站服务发生变化时，我们会更新本页面，并在上方标注更新日期。如有关变更依法需要另行通知或重新取得同意，我们会履行相应程序。